擔保大講堂第六期——溝通技巧專項培訓

為迎接黨的二十大勝利召開，提振員工精神面貌，保持奮斗姿態拼出集團高質量發展新局面，近日，集團“擔保大講堂”開設溝通技巧培訓專場，切實提高擔保服務水平和溝通能力。

培訓以“找相同”游戲開場，通過互動尋找共同特質、愛好、認知等，找到溝通話題，拉近彼此距離。“員工論壇”環節搭建一個開放、真實、平等的對話平臺，員工結合工作崗位、生活感悟分享溝通技巧，在向上溝通、向下溝通、平行溝通、家庭溝通等方面提出思考和建議。“現場模擬”環節提供一個分享觀點、展現自我、發揮才能的舞臺，通過脫口秀、情景劇、小品等形式，真實還原、精彩演繹日常工作溝通場景，道出了“擔保人”的“酸甜苦辣”。最后，集團副總經理張健就如何高效溝通進行分享。

本次培訓以員工為主體，在思想碰撞和互動交流中提升了溝通能力，充分發揮了員工的主觀能動力，展現了員工的熱情、激情和才情。